Perguntas frequentes e respostas técnicas sobre dispositivos robustos

Que tipos de tablets robustos sua empresa fabrica e vende principalmente?

Todos os produtos atendem aos padrões de proteção de nível industrial, apresentando recursos à prova de poeira, à prova d'água e resistentes a quedas. Eles podem operar de forma estável em ambientes industriais agressivos, como temperaturas altas e baixas variando de -20°C a 60°C, bem como em condições de poeira e umidade.

Como posso obter os drivers, firmware e manuais técnicos dos seus produtos?

Por favor, acesse as visualizações em "Ajuda e Suporte" na barra de navegação que fica no topo da página.

Os produtos de tablets robustos suportam atualizações OTA e o processo de atualização é conveniente?

Nossos produtos padrão suportam atualizações OTA. O processo de atualização é conveniente. Nossas equipes de software irão ajudá-lo.

Qual é a política de serviço pós-venda e o período de garantia dos produtos?

Termos de serviço pós-venda

Escopo do serviço: Garantia de um ano para toda a máquina, 3 anos para peças principais; serviço pago além da garantia.

Garantia de resposta: suporte 7x24h, resposta em 1 hora após relatório de defeito, atendimento remoto e no local conforme necessário.

Padrões de manutenção: Peças originais em conformidade com ISO 9001, teste de 30 dias após o reparo.

Descrição da taxa: Gratuito para danos não artificiais sob garantia; preços transparentes fora da garantia.

Segurança de dados: Backup de dados antes do reparo, limpeza rigorosa após o reparo para proteger as informações.

Tratamento de reclamações: Processo de circuito fechado, investigação e resposta no prazo de 7 dias úteis.

Seus tablets robustos suportam desenvolvimento personalizado?

Absolutamente apoiamos o desenvolvimento personalizado. Existem vários tipos de serviços de personalização fornecidos, incluindo Software/Hardware/Pakcage etc. Você pode deixar sua mensagem ou conversar online sobre quais serviços de personalização você precisa.

Como posso verificar os parâmetros detalhados e informações de configuração dos produtos?

Por favor, pressione "Produtos" na parte superior da barra de navegação. Entre no modelo não. em "Explorar todos os produtos", você poderá obter uma visão completa dos parâmetros detalhados e informações de configuração dos produtos.

Há algum desconto para compras a granel e qual é o processo de cooperação?

Oferecemos descontos para compras em grandes quantidades dependendo da quantidade final. Informe qual a quantidade que você precisará comprar sempre. Então citaremos de acordo com 1-100pcs, 101-500pcs, acima de 500pcs. Deixe sua mensagem agora mesmo na web ou converse conosco agora mesmo.

Os produtos suportam redes 5G e qual é a compatibilidade da rede?

Alguns modelos nossos suportam redes 5G. Geralmente é uma escolha opcional. Por exemplo, o modelo RT-08D9 e 10D9 suporta 5G. Acesse o modelo para obter detalhes ou peça ajuda ao departamento de vendas para deixar mensagem ou converse conosco online para obter respostas.

Como posso entrar em contato com sua equipe de suporte técnico?

Acesse "Portal de Serviços" na barra de navegação. Você pode precisar dos artigos primeiro no portal e depois deixar mensagens rolando para baixo até a passagem final se tiver alguma dúvida.

Perguntas frequentes

Termos de serviço pós-venda

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